Spotlight
Konflixt und zugenäht
3 Stunden Spotlight
Strukturiertes Vorgehen zur Klärung von Konflikten
Konflikte in der Arbeitswelt können auf unterschiedliche Arten bearbeitet werden.
Hat das Konfliktgeschehen bereits hohe emotionale Kosten gefordert und ist die Zusammenarbeit der Beteiligten nur noch eingeschränkt möglich, ist es empfehlenswert ein Gespräch mit allen Beteiligten zu moderieren.
Die Aufgabe des Konfliktmoderators / der Konfliktmoderatorin ist die Klärung der unterschiedlichen Sichtweisen der Konfliktparteien und erfordert eine strukturierte und gleichzeitig allparteiliche Vorgehensweise.
Wir geben Ihnen einen Überblick wie das gelingen kann.
Die Inhalte:
Wann ist eine Teamsituation ein Konflikt?
Was sind soziale Konflikte und wie entwickeln sich diese?
Woran erkenne ich unterschiedliche Konflikteskalationsstufen?
Wie gehe ich in unterschiedlich eskalierten Konfliktsituationen professionell vor?
Welche Rolle und Haltung sind der Konfliktmoderatorin / dem Konfliktmoderator zugeschrieben?
Wie läuft eine Konfliktmoderation strukturiert ab und welche Interventionen und welches Handwerkszeug stehen mir zur Verfügung?
Ihr Nutzen
Nach diesem Training wissen Sie, was ein Konflikt und was Konfliktmoderation ist.
Sie können Konflikte in Organisationen einschätzen und wissen, wann Konfliktmoderation das Mittel der Wahl ist.
Sie wissen welche Voraussetzungen und Rahmenbedingungen für eine Konfliktklärung erforderlich sind.
Sie kennen verschiedene Klärungsmethoden
Zusätzlich haben Sie sich mit der inneren Haltung des Konfliktmoderators / der Konfliktmoderatorin auseinandergesetzt.
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektleiter, Scrum-Master, Verantwortliche in agilen Teams, Personal- und Organisationsentwickler, Berater, Teamentwickler und alle, die in ihrer professionellen Rolle immer wieder Konfliktsituationen erleben, für diese besseres Verständnis erreichen und ein strukturiertes Vorgehen zur Konfliktmoderation in der Praxis kennen wollen.
Die Trainer
DR. GERLINDE BÜHNER
Senior Partner Teamcoaching
Moderation erlebe ich als ein kraftvolles Tool in der Begleitung von Menschen in Veränderungsprozessen privat und beruflich.
DR. KARINA BREMER
Senior Partner Teamcoaching
Ich arbeite gerne strukturiert und zielorientiert, mit dem Anspruch, Begegnungen zwischen Menschen einen Rahmen zu geben.
Details & Organisatorisches
Termine & Anmeldung
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Fragen & Beratung
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Wir sind für Sie da! Mo. - Do. 9:00 – 17:00 Uhr, Fr. 9:00 – 12.00 Uhr unter Tel. +49 (0) 8446-92030 oder per E-Mail an info[ät]moderatio.com